Наткнулся на неожиданную трактовку принципа Парето ("80% эффекта получается в результате 20% действий"). В бизнесе это правило часто применяется в виде: «80% продаж приходится на 20% клиентов». В веб-дизайне и юзабилити это правило работает не менее эффективно. К примеру, значительно улучшить отдачу сайта можно определив 20% пользователей, заказчиков, действий, продуктов или процессов которые дают 80% прибыли и обратив на них особое внимание при разработке.
О том как выделить 20% пользователей - персонажи в UX я уже писал здесь.
О том как выделить 20% пользователей - персонажи в UX я уже писал здесь.
